Découvrez notre Pack VO
Vous avez une activité VO
majoritairement
Au-delà de la reprise vous souhaitez plus globalement optimiser la gestion de votre business VO.
Outre la gestion de l’approvisionnement, de l’expertise des VO et de la reprise, vous attendez de pouvoir également :
Outre la gestion de l’approvisionnement, de l’expertise des VO et de la reprise, vous attendez de pouvoir également :
Optimiser la rotation de vos stocks et de vos marges
Visualiser, analyser et piloter les stocks en temps réel et optimiser ainsi leur rotation.
Visualisation possible à l’échelle du PDV, de l’entité, du groupe.
Simplifier la commercialisation des VO
Établir un état détaillé du véhicule en vue de sa réparation : réalisation de la checklist FREVO via application mobile, envoi de l’ordre
de réparation à l’atelier.
Automatiser la construction et la diffusion de vos offres : photos normalisées et standardisées, simulations de financement, des prix
de vente au plus près du marché, publication automatisée des offres sur les différentes plateformes.
de réparation à l’atelier.
Automatiser la construction et la diffusion de vos offres : photos normalisées et standardisées, simulations de financement, des prix
de vente au plus près du marché, publication automatisée des offres sur les différentes plateformes.
Augmenter les chances de conclure des ventes et les sécuriser
Suivre de près et exploiter les différentes opportunités (leads), pour ne plus en laisser passer une, mais aussi en créer de nouvelles.
Multiplier les canaux de vente : concession et web, et les cibles : particuliers et professionnels.
Simplifier, pour le vendeur et pour le client, les démarches à accomplir en vue de conclure la vente : prise de RDV, essais, documents
de vente, suivi de livraison.
Multiplier les canaux de vente : concession et web, et les cibles : particuliers et professionnels.
Simplifier, pour le vendeur et pour le client, les démarches à accomplir en vue de conclure la vente : prise de RDV, essais, documents
de vente, suivi de livraison.
Notre pack VO vous offre
Nous couvrons intégralement
la chaîne de valeur
Avec la promesse pour vous de pouvoir piloter, à partir d’une plateforme unique, l’intégralité de votre chaîne de valeur VO, de l’approvisionnement à la livraison ainsi que la fidélisation.
- Identifier le véhicule : immatriculation, VIN
- Établir un état détaillé du véhicule : photos, FREVO
- Établir un juste prix du véhicule
- Gérer les documents administratifs de reprise
- Sourcer des VO : parcours d’estimation de reprise, scénario sourcing VO
Gérer les stocks
- Personnaliser la ligne de vie des véhicules
- Visualiser et analyser les stocks : historique, destination, etc.
- Exporter un état du stock
- Optimiser la rotation : alertes âge, prix ; vue PDV, entité, groupe
(Re)Marketer les véhicules
- Photos normalisées et standardisées
- Recommandation et mise à jour des prix basées sur la valeur du marché
- Afficher les simulations de financement
- Publier les offres sur les différentes plateformes
- Opérations promotionnelles VO
Traiter les leads
- Centraliser et visualiser tous les leads entrants
- Gérer les affectations
- Transformer les leads qualifiés en opportunités
- Envoyer des réponses prérédigées (possiblement selon les sources)
- Suivre les traitements
Vendre
- Outil CRM : traiter les opportunités, gérer le portefeuille clients
- Vendre en multicanal : concession, web
- Vente à professionnels
- Piloter le processus de vente : du RDV à la conclusion
Livrer
- Suivre les RDV de livraison
- Déclarer les véhicules livrés et sortis
- Suivre les véhicules à livrer et les actions à accomplir
- Dématérialiser les documents administratifs et les justificatifs
- Informer le client en temps réel du statut de sa livraison
Fidéliser
- Gérer et maintenir la relation client : relances automatiques, individuelles, via scénarios
- Filtrer et exporter les données clients et véhicules
- Visualiser et exploiter facilement les données clients (RCU)
- Gérer la prise de RV en atelier
Piloter
- Mesure de la performance sous forme de tableaux de bords
- KPIs de traitement des leads et des estimations de reprise
La promesse pour votre client
L’opportunité pour votre client de construire son parcours comme il l’entend,
en lui permettant, à chaque étape, de choisir de la réaliser en concession ou en ligne.
en lui permettant, à chaque étape, de choisir de la réaliser en concession ou en ligne.
concession
Web
1
Découverte et aide à la décision
Sélectionner son futur véhicule
Échanger avec un vendeur
Estimer la reprise de son véhicule
Essayer
Réserver
2
Acte d'achat
Obtenir une offre
Passer commande
Prendre livraison
3
Fidélisation
Garder le contact
Ajoutez votre titre ici
Pour aller plus loin
Un choix de fonctionnalités optionnelles
Parcours d'estimation et de reprise en ligne
Sourcez plus de véhicules d’occasion et offrez à vos clients la possibilité de faire estimer et reprendre facilement leur véhicule, directement en ligne
- Estimation en ligne sur la base d’un référentiel officiel (identification et expertise)
- Envoi en temps réel d’une offre de reprise au client, par le PDV de son choix
- Validation par le client de l’offre en ligne
- Définition d’un prix de reprise le plus juste (algorithme personnalisé + valeur de marché)
- Accès à une vue d’ensemble en temps réel du marché local et national des VO
- Fixation du prix totalement automatisée ou intégrant une validation managériale
Parcours de réservation en ligne
Offrez à vos clients la possibilité de réserver leur véhicule en ligne et automatisez la mise à jour de vos stocks, le tout en temps réel
- Réservation en ligne et en temps réel d’un véhicule (e-réservation)
- Paiement en ligne de la réservation (e-paiement)
- Sortie du véhicule du stock et des listes de diffusion en temps réel
Ventes à professionnels
Animez vote réseau de partenaires professionnels (enchéristes et marchands) en organisant simplement des ventes via une marketplace dédiée et optimisez vos stocks VO ainsi que vos marges
- Vente de véhicules à l’unité ou par lot
- Paramétrage du délai de réponse pour chaque vente
- Rapports instantanés pendant et après les ventes
- Validation de la meilleure offre et réservation automatique au professionnel sélectionné
- Une plateforme connectée directement aux outils des partenaires sélectionnés
Marketing automation
Exploitez tout le potentiel de votre base de données client en engageant avec chacun de vos contacts (clients et prospects) pour créer des opportunités et maximiser vos performances
- Scénario clé en main Renouvellement atelier
- Scénario clé en main Sourcing véhicules
- Scénario clé en main Enregistrement en ligne
- Scénario clé en main Fin de financement
- Scénarios sur mesure, en fonction de vos objectifs commerciaux à court ou plus long terme
Gestion des leads Premium
Professionnalisez le traitement de toutes vos sources de leads VN, VO et APV en maximisant votre efficacité commerciale
- Agrégation de toutes les sources de leads VN, VO et APV
- Création manuelle de leads et enregistrement des appels
- Personnalisation selon la source du lead : délai de traitement, réponses prérédigées
- Identification des clients Conquête ou Fidélisation et remontée automatique de fiches client
- Suivi et rapports de transformation et croisement avec les résultats business
- Coaching personnalisé pour suivre et mesurer le ROI
Secrétariat augmenté
Répondez à l’obligation légale de dématérialisation des dossiers et fluidifiez les échanges en interne et en externe
- Visualisation et téléchargement : bons de commandes, offres de reprise, documents annexes
- Système de contrôle et de validation des documents téléchargés par le client
- Visualisation du taux d’avancement du dossier de livraison
- Identification des éléments manquants au dossier de livraison
- Suivi des paiements et des factures (disponible prochainement)
Prise de RDV atelier
Pour les utilisateurs MecaPlanning, offrez la possibilité à vos clients de réserver directement sur votre site leur RDV atelier et leur véhicule de courtoisie
- Intégration d’une page avec le planning atelier sur votre site
- Prise en compte des disponibilités réception, atelier et véhicules de courtoisie en temps réel
- Descente du lead dans l’environnement MecaPlanning du réceptionnaire pour confirmation
Avec vous
de A à Z
Nous sommes aussi là pour vous accompagner dans votre transformation digitale et assurer la bonne prise en main de nos outils.
Ceci afin de vous assurer le meilleur retour sur investissement, et la bonne exploitation par chaque utilisateur de nos fonctionnalités et de leurs évolutions.
- Audit des besoins
- Formation initiale
- Formation continue et onboarding des nouveaux utilisateurs
Découvrez nos autres packs métier
Pack
Reprise
Le VO est un enjeu clé pour vous et vous souhaitez optimiser votre activité de reprise et augmenter ainsi votre marge.
Pack
VN/VO
Vous avez un CA mixte : VN/VO, et vous souhaitez optimiser la gestion et le pilotage de vos deux activités, tout en répondant à leurs besoins et contraintes spécifiques.
Définissons ensemble votre besoin
Laissez vous guider en quelques clics pour découvrir la solution la plus adaptée aux besoins de votre structure et à vos ambitions commerciales.
