CRM Marketing et vente
Incontournable, la relation client se retrouve à tous les niveaux de votre activité. Vos clients et prospects sont exigeants, ne veulent plus attendre et s’attendent à être sollicités au bon moment, avec l’offre qui répond à leurs besoins.
Au service de vos clients, et aussi de vos collaborateurs
Donnez à vos équipes les moyens de vos ambitions: un outil central qui leur permet de travailler leur fichier client, éditer les offres et suivre les dossiers de vente, et surtout, se concentrer sur leur cœur de métier. OpenFlex soulage la charge administrative et optimise vos bases de données pour des actions marketing et commerciales à fort rendement.
CRM et poste vendeur dédié à l’automobile
Une base de données saine est une base dédoublonnée et régulièrement mise à jour. C’est l’outil incontournable pour assurer l’activité de vos équipes et rendre vos actions de prospection efficaces.
Référentiel Client Unique
Imaginez un traitement automatisé de vos données qui agrège toutes les informations référencées dans vos différents systèmes et qui affiche tout l’historique d’un client ou d’un prospect avec votre point de vente.
- Fiche client unique et dédoublonnée
- Croisement avec tous les outils disponibles (DMS, Financière, SIV, etc.)
- Mise à jour en temps réel avec toute la data disponible (échanges, devis, factures, etc.)
- Transformation des leads en opportunités et des opportunités en clients sans ressaisie
Lead Management
Maximisez le traitement de toutes vos sources de leads pour une meilleure satisfaction client et davantage d’efficacité commerciale.
Centralisation des leads
Ne ratez aucune opportunité : quelle que soit la source (site internet, site constructeur, label VO, infomédiaires, etc.), tous vos leads sont centralisés pour un aperçu global et un traitement facilité.
- Leads VN, VD, VO
- Délai de traitement personnalisé selon la source
- Modèles de réponse adaptés à chaque source
- Paramétrage des règles d’affectation
Marketing automatisé et prédictif
Demander à vos commerciaux d’appeler une base de centaines de prospects n’a plus de sens. Ce temps Homme est chronophage et peu rentable alors que la qualification automatique améliore qualité de la prospection et le taux de transformation.
Capitaliser sur les RDV atelier
Détectez les opportunités de renouvellement de véhicules (VN ou VO) parmi vos clients atelier: paramétrez l’outil pour évaluer les potentiels et laissez-le recommander les véhicules adaptés à chaque client.
- Association des clients avec le stock disponible selon leur profil
- Génération automatique d’emails et de landing pages dédiées avec offre de reprise
- +44% de leads pour les équipes commerciales
- Entre 5 et 10% de transformation
Retrouvez-nous à la 13ème édition des EMVO, le 15 mai 2024
Cap sur l’Espagne, retrouvez-nous à FACONAUTO début mars
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Découvrez nos solutions packagées
Des solutions clé en main qui répondent à l’ensemble de vos besoins fondamentaux selon votre type d’activité : reprise, vente VO, vente VN/VO. Des packs qui s’adaptent à vos besoins et qui évoluent avec vous, en fonction de vos moyens et de vos ambitions, avec un panel de fonctionnalités additionnelles.
Vous accompagner dans votre transformation digitale
Quel que soit votre niveau de maturité digitale, OpenFlex s’adapte aux besoins de votre structure. Personnalisez et agrémentez votre écosystème avec les fonctionnalités qui répondent au développement de votre activité et à la montée en compétences de vos équipes. Ou bien, optez pour nos solutions packagées.
