La formation des équipes, un préalable pour devenir leader de la distribution multicanale
La digitalisation de la distribution automobile, corrélée aux nouveaux profils de consommateurs en quête d’expérience client fluide et optimisée, a
redéfini les pratiques des concessionnaires. Et l’enjeu est colossal. Les professionnels de la distribution automobile sont appelés aujourd’hui à :
- Repenser leurs processus métier autour de parcours de vente de Véhicules Neufs, de Démonstration et
d’Occasion, croisés, au carrefour du digital et des points de vente physiques - Et se saisir dans le même temps des opportunités business soulevées par le flux de données client / véhicule.
Un véritable patrimoine d’informations qui représente pour les concessionnaires autant de leviers pour déployer des politiques de vente VN, VD, VO efficientes et des campagnes marketing ciblées rentables.
Dans ce contexte, la formation des équipes à ces nouveaux savoir-faire digitaux constitue le préalable nécessaire pour optimiser leurs activités et gagner en performance.
VISIOTRAINING
Une formation en ligne interactive et flexible, dédiée à la distribution automobile
Depuis sa création, bee2link porte l’ambition d’accompagner les acteurs de la distribution automobile dans leur transition numérique autour de modèles d’affaires réinventés, performants et profitables. Au cœur de sa promesse : fournir des solutions novatrices et simples d’utilisation, pour servir un écosystème d’intérêts et d’affaires rentable.
A cette fin, bee2link offre aujourd’hui aux distributeurs automobiles LA suite de solutions la plus aboutie du marché pour gagner en efficacité. Ses outils digitaux couvrent l’ensemble des métiers associés à la distribution automobile (suivi de stock, reprise, analyse stratégique, gestion administrative, stratégie marketing multicanale…) et permet aux concessionnaires de piloter des parcours de vente de véhicules neufs, de démonstration ou d’occasion, de bout en bout.
Conscient des défis et des enjeux associés à la digitalisation de leurs métiers, bee2link s’engage à leurs côtés pour les accompagner dans le déploiement et la maitrise de ses outils. Avec VisioTraining, bee2link mobilise les équipes autour de ces nouveaux savoir-faire digitaux pour les faire gagner en compétences et en performance.
En complément d’un apprentissage dispensé en présentiel, VisioTraining offre à l’ensemble des collaborateurs (dirigeants, managers, commerciaux, secrétaires commerciales, équipes marketing…) :
• Une montée en compétences sur les principaux applicatifs métiers
• Une formation personnalisée sur les bonnes pratiques associées
• Une mise à jour des évolutions produits
• Une actualisation régulière des modifications règlementaires liées à leurs activités.
LES BÉNÉFICES DE VISIOTRAINING
FONCTIONNEMENT DE VISIOTRAINING
Un parcours de formation en ligne simple, flexible, interactif,
adapté au quotidien des distributeurs automobiles
LES POINTS FORTS DE VISIOTRAINING
Un contenu premium pour permettre à vos équipes de devenir des experts métier
Dans une logique orientée métier, bee2link propose des parcours de formation dédiés à chaque profil et activité de votre concession automobile. Un bouquet de 5 séries est proposé pour permettre à vos collaborateurs de devenir experts dans leur domaine en exploitant de manière optimale les outils et processus. Chaque série est dédiée à un métier spécifique :
• Parcours pour les dirigeants des concessions automobiles pour opérer leur transformation vers la vente multicanale.
• Parcours pour les managers pour maitriser l’activité commerciale digitalisée, augmenter les ventes de véhicules neufs, de démonstration ou d’occasion et optimiser le pilotage des stocks (VN, VD, VO).
• Parcours pour les secrétaires commerciales pour optimiser la gestion des mouvements de stocks de véhicules ainsi que l’administration commerciale liée à toutes ventes de voitures neuves, de démonstration ou d’occasion.
• Parcours pour les conseillers commerciaux pour les accompagner dans la transformation de leur métier, accroitre leurs compétences pour devenir des vendeurs digitaux performants et booster leurs ventes de véhicules.
• Parcours pour les responsables marketing pour déployer des campagnes marketing digitalisées multicanales ciblées et déclencher des opportunités de sourcing et de ventes de voitures, également à distance.
Avec des plans de formation segmentés, vous dotez votre concession, et plus spécifiquement chacun de vos collaborateurs, des outils et des méthodes indispensables pour repenser son activité métier, maîtriser les solutions digitalisées dédiées et ainsi, performer et démultiplier votre chiffre d’affaires.
Des contenus additionnels
spécifiques à forte valeur ajoutée
Afin d’offrir une formation 360° complète et à jour, VisioTraining propose une formation dédiée à la gestion de la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) pour garantir votre niveau de connaissances, et dispense également une formation ciblée sur les évolutions technologiques des trois dernières années.
En complément de ces formations métiers et des épisodes standards, bee2link propose également des séries spécifiques par marque/label, par exemple : Nissan Intelligent Choice (Nissan), SPOTICAR (Stellantis), Digit’All (Volkswagen Group France)… et la possibilité de mettre en œuvre des séries spécifiques Distributeurs (liées au processus VO groupe par exemple).
Un parcours de formation continue en distanciel souple et flexible pour monter en compétences à son rythme
Avec un abonnement annuel sur 12 mois, VisioTraining offre à l’ensemble des collaborateurs en concession automobile une formation en distanciel organisée en 5 séries et plus de 40 épisodes d’1h, accessibles via l’application Microsoft Teams. Avec une consommation illimitée des webinars, l’intégralité des séries est disponible et planifiée chaque mois (au moins 2 fois par mois) pour une plus grande souplesse d’utilisation.
Plusieurs sessions de formation sont proposées pour permettre à chaque apprenant de gérer en toute autonomie son temps de formation et ce, sans empiéter sur ses activités en concession.
Le planning des formations est proposé et disponible en ligne sur le portail client en fin de mois pour le mois suivant pour une meilleure visibilité et organisation des équipes en concession.
Avec VisioTraining, jouez la carte de la flexibilité et formez vos équipes pour accroître la performance de votre concession automobile!
Une formation certifiée
accompagnée par un coach expert
Pour accompagner la formation de vos équipes en concession et maintenir à niveau chaque collaborateur, VisioTraining offre un accès en illimité tout au long de l’année. Accompagné par un coach expert, chaque apprenant bénéficie du meilleur du digital conjugué à l’expertise d’un professionnel pour monter en compétences à son rythme. A la fin de chaque épisode un questionnaire de satisfaction permet de s’assurer de la participation effective de chaque « élève » tandis qu’une évaluation est effectuée à la fin de chaque série pour valider les acquis de formation. Une certification est délivrée au terme du parcours de formation.
Avec une souscription de 12 mois et pour tous les utilisateurs actifs d’une entité (pas de souscription au point de vente et pas d’obligation de souscrire au niveau groupe), les distributeurs automobiles disposent tout au long de l’année d’une formation pour l’intégralité des collaborateurs pour le prix d’une seule journée de formation en présentiel.
Des séries de webinars dédiées aux produits phares de la plateforme bee2link
Toutes réunies sur une seule et même plateforme, la suite de solutions digitales bee2link couvre l’ensemble des facettes métiers des distributeurs automobiles. Interconnectées entre elles grâce à des interfaces multidirectionnelles, les solutions digitales bee2link permettent de gérer et d’optimiser le parcours de vie d’un véhicule (VN, VD, VO) de bout en bout, de l’entrée en stock à une expérience de vente en ligne exclusive et sans rupture.
Toujours avec cette même attention particulière portée à la rentabilité et la profitabilité des distributeurs automobiles, VisioTraining propose un parcours de formation en ligne 360° pour une parfaite maitrise des produits de la plateforme bee2link et une montée en compétences sur l’ensemble des fonctionnalités et mises à jour produits : la reprise, le pilotage du stock, la vente en ligne, l’édition des bons de commande, l’intégration des financements, la gestion des RDV et des relances, l’exploitation des données client, etc.
Ainsi, de l’estimation de reprise d’un véhicule avec ScanPrice et InstaPrice, à la gestion optimisée des stocks de voitures avec CarShop, en passant par l’édition d’offres et de bons de commandes avec e-signature et e-paiement grâce au poste vendeur CarSell et à la solution professionnelle de vente de voiture en ligne SelliWay, la formation VisioTraining permet de maîtriser l’intégralité de la plateforme digitale bee2link.
Pour accompagner au plus près les distributeurs automobiles dans la gestion de leurs concessions et parcs automobiles, la formation en ligne VisioTraining permet également de s’approprier et d’exploiter de manière optimale DataViz, l’outil décisionnel de pilotage et d’analyse des activités et le CRM DataBank, mémoire vive et active des activités concessionnaires pour déployer des campagnes commerciales et marketing rentables.
UNE FORMATION MÉTIER DÉDIÉE POUR
